Vattenpumpar skickade 1,8 miljoner sms – förening fick miljonkrav

Slottsbrinkens sjövattenförening i Mariefred fick en faktura på 1,4 miljoner kronor efter att föreningens två vattenpumpar hade skickat omkring 1,8 miljoner sms till varandra under sommaren 2026. Efter kontakt med teleoperatören Telenor drogs betalningskravet tillbaka.

Föreningen levererar sjövatten från Mälaren till över hundra hushåll under sommarhalvåret. Pumparna styrs genom sms-kommunikation som normalt omfattar omkring tio meddelanden per dag. Under sommaren ökade trafiken kraftigt och uppgick periodvis till nästan ett meddelande i sekunden.

Anders Forslund, medlem i föreningen och tekniskt ansvarig för pumpsystemet, har för Sveriges Radio P4 Sörmland beskrivit hur meddelandena skickades i betydligt högre takt än vid normal drift. Sms-kommunikationen används i huvudsak för att ge pumparna instruktioner om att starta och stanna.

Bakgrunden till operatörsbytet var avvecklingen av äldre mobilnät. Inför sommaren 2026 behövde föreningen ändra sin tekniska lösning sedan Telenor stängt sina 2G- och 3G-nät. Det nya abonnemanget marknadsfördes med fria sms, vilket föreningen uppfattade som att meddelandetrafiken inte skulle medföra några ytterligare kostnader.

I abonnemangsvillkoren fanns dock en begränsning på 15 000 sms. För varje meddelande utöver denna gräns tillkom en avgift på 65 öre plus moms. Föreningens ordförande Ludvig af Klinteberg har uppgett att medlemmarna inte kände till begränsningen och inte hade räknat med att pumparna skulle skicka så stora mängder meddelanden.

När fakturan kom i slutet av sommaren begärde föreningen en detaljerad redovisning från Telenor. Operatören skickade då tio flyttkartonger med sammanlagt 32 000 sidor som dokumenterade sms-trafiken.

Genom redovisningen kunde föreningen konstatera att det fakturerade antalet meddelanden motsvarade den registrerade trafiken. Ludvig af Klinteberg har förklarat att problemet därmed inte låg i själva faktureringen utan i föreningens tekniska system.

Den exakta orsaken till den omfattande kommunikationen har inte fastställts. En möjlig förklaring är att ett programfel skapade en återkommande sms-växling mellan pumparna. Föreningen har inte genomfört någon fullständig teknisk utredning av händelsen.

Föreningens ekonomiska situation gjorde fakturan särskilt svår att hantera. Ludvig af Klinteberg har i en intervju som återges av VVS-Forum uppgett att föreningens tillgångar motsvarade ungefär en tiondel av betalningskravet.

Föreningen, som har omkring 100 medlemmar, saknade därmed möjlighet att betala beloppet. Enligt Ludvig af Klinteberg hölls flera möten om hur situationen skulle hanteras. Han framförde även uppfattningen att Telenor borde ha haft en spärr eller ett varningssystem som reagerade på den ovanligt omfattande sms-trafiken.

Efter flera kontakter med Telenors kundtjänst beslutade operatören att stryka fakturan. Därmed undanröjdes det konkurshot som betalningskravet hade inneburit för föreningen.

SVT Sörmland har uppgett att föreningen under omkring en månad testade både ny teknisk utrustning och en ny teleoperatör. Eftersom systemet inte fungerade tillfredsställande valde föreningen att inte förlänga abonnemanget.

Enligt uppgifter som VVS-Forum publicerade den 30 oktober har föreningen tills vidare återgått till ett äldre styrsystem med kontantkort som använder 2G-nätet. Samtidigt undersöks andra tekniska alternativ. Föreningen har också uppgett att den avser att återgå till sin tidigare operatör Telia.

Post- och telestyrelsen har bekräftat att Telenor och Tele2 stängde sina 2G-nät i december 2025. Telias motsvarande nät planeras däremot vara i drift fram till slutet av 2027.

Myndigheten har under 2026 redovisat att nedstängningen av 2G- och 3G-näten särskilt berört verksamheter med stora mängder uppkopplad utrustning. Bland dessa finns kommuner, regioner och aktörer inom energisektorn.

Även Telenor IoT har uppmärksammat tekniska svårigheter vid övergången till nyare mobilnät. I en redovisning från april 2026 pekade företaget bland annat på problem kopplade till programvara, reservkommunikation, sms-baserade funktioner och behov av utbyte av äldre hårdvara.

Konsumentverket informerade i september 2026 om att utrustning som enbart kan ansluta till äldre mobilnät inte längre kan använda mobilkommunikation när dessa nät stängs. Begränsningen omfattar både sms och datatrafik, vilket även berör tekniska styrsystem av den typ som används av Slottsbrinkens sjövattenförening.