Spelbolag erbjöd bonus när Johan Palmström ville sluta

När Johan Palmström, 35, från Skurup försökte stänga av sig från en utländsk spelsajt fick han i stället ett erbjudande om 10 euro att fortsätta spela för. Tvåbarnspappan hade då tagit kontakt med en av de webbplatser där han spelar mest för att försöka få stopp på sitt spelande. Efter erbjudandet fortsatte han att spela.

Johan Palmström har genomgått skuldsanering och försöker återkommande sluta spela om pengar. Han har sökt professionell hjälp, går i en stödgrupp och har kontakt med en terapeut. Trots att han är medveten om vad han behöver göra beskriver han svårigheterna med att avstå från spelandet som stora problem. När han berättar om sin situation har han varit spelfri under ett par dagar och hoppas kunna fortsätta vara det.

Han har registrerat sig i Spelpaus för att utestänga sig från samtliga svenska licensierade spelsajter. Dessutom har han själv begärt avstängning från flera andra spelwebbplatser. Nya alternativ fortsätter dock att dyka upp.

Inte heller spärrar på hans egna elektroniska enheter har räckt. Johan Palmström berättar att han har hittat andra möjligheter att komma åt spelsajterna och bland annat använt datorer på offentliga bibliotek.

Under sitt spelande har han mött olika metoder som spelbolag använder för att behålla kunder som spelar för stora belopp. Det handlar bland annat om gratisspel, bonusar och särskilda spelmanagers.

Erbjudandet om 10 euro kom efter att han nyligen försökt ta ytterligare ett steg mot att sluta. Den utländska spelaktören beklagade hans situation men erbjöd samtidigt pengar att spela för om han ville fortsätta. Johan Palmström beskriver hur svårt det är för en person med spelproblem att tacka nej till ett sådant erbjudande.

Den svenska spelregleringen innehåller begränsningar för hur licensierade spelbolag får agera. Konsumentverket klargör att spelbolag inte får rikta marknadsföring direkt till personer som har stängt av sig från spel. Bonusar får dessutom endast erbjudas vid spelarens första speltillfälle hos ett licensierat bolag.

Reglerna gäller däremot inte på samma sätt för spelaktörer utanför det svenska licenssystemet. Dessa bolag kan locka spelare med större bonusar och mer agressiv marknadsföring. Personer som har stängt av sig via Spelpaus eller fått sitt spelande begränsat av svenska bolag kan i stället söka sig till utländska webbplatser.

Omkring 14 procent av svenskarnas spelande på den konkurrensutsatta spelmarknaden uppskattas ske utanför det svenska licenssystemet. I juni 2026 redovisade Spelinspektionen att kanaliseringsgraden, alltså andelen spelande inom licenssystemet, hade sjunkit från 85 procent under 2024 till 84 procent under 2025. Myndigheten konstaterade samtidigt att andelen generellt är högre inom vadhållning än inom nätkasino.

Spelsajterna utanför det svenska systemet kan ha licens i andra EU-länder, omfattas av tillstånd från jurisdiktioner utanför EU eller helt sakna licens. Curaçao och Anjouan är två förekommande licensjurisdiktioner utanför unionen.

Enligt Spelinspektionen innebär aktörer med licenser i tredje land en betydande svårighet i arbetet mot olagligt spel. Kraven på konsumentskydd och tillsyn är ofta mindre omfattande än de svenska.

Att spela på en utländsk webbplats är inte i sig olagligt för en svensk spelare. Däremot kan ett spelbolag bryta mot svensk spellag om verksamheten riktas till den svenska marknaden utan nödvändig svensk licens.

Regeringen tillsatte den 20 februari 2025 en statlig utredning om möjligheterna att hålla fler olicensierade spelaktörer borta från den svenska marknaden. En del av uppdraget var att se över riktningskriteriet, som avgör när onlinespel omfattas av kravet på svensk licens.

Den 24 september samma år publicerade Finansdepartementet promemorian Ds 2025:23, Spellagens tillämpningsområde. Där föreslogs att riktningskriteriet skulle avskaffas för att förtydliga och utvidga den svenska spellagstiftningens tillämpning på onlinespel.

Spelinspektionen meddelade den 5 juni 2026 att flera tillsynsärenden hade inletts under årets första kvartal och att myndigheten beslutat om förbud mot aktörer som saknade nödvändig svensk licens. Uppföljningar visade att vissa av besluten hade minskat trafiken till de berörda webbplatserna, men resultaten skilde sig åt.

Spelinspektionens utredare inom icke tillåtna spel, Marcus Aronsson, framhöll i juni att arbetet behöver omfatta både ingripanden, analyser och informationsinsatser. Han hänvisade till att olicensierade aktörer snabbt kan förändra sina metoder eller bedriva verksamhet genom flera webbplatser.

Samtidigt visar myndigheternas sammanställningar att många personer fortsätter spela trots att de försökt stänga av sig.

Våren 2025 hade drygt 124 000 personer registrerat sig i Spelpaus. I en undersökning från Spelinspektionen uppgav 41 procent av de svarande att de ändå hade spelat under avstängningsperioden.

I september 2026 redovisade Folkhälsomyndigheten att antalet avstängda hade ökat till nästan 142 000 personer. Tre av fyra registrerade var män.

Spelproblemen återfinns även inom vården och den kommunala skuldrådgivningen. Enligt Folkhälsomyndighetens sammanställning fick drygt 1 115 personer under 2025 behandling för spelrelaterade problem inom slutenvård eller specialiserad öppenvård. Av dem som kontaktat budget- och skuldrådgivningen hade 30 procent antingen egna spelproblem i någon omfattning eller var närstående till någon med sådana problem.

Stödlinjen, som drivs av Centrum för psykiatriforskning med stöd av Folkhälsomyndigheten, registrerade 2 940 verksamhetsrelevanta kontakter under 2025. Verksamhetens digitala självtest användes vid 22 096 tillfällen samma år.

Sedan lagändringarna 2018 har både socialtjänsten och hälso- och sjukvården ett uttryckligt ansvar för insatser mot spelmissbruk. Kommunernas uppdrag omfattar även förebyggande arbete och stöd till personer med problem kopplade till spel om pengar.

Socialstyrelsen rekommenderar att vården och socialtjänsten använder korta frågeformulär för att identifiera spelproblem. Myndigheten rekommenderar också anpassad kognitiv beteendeterapi, KBT, för personer med spelmissbruk eller spelberoende.

Stöd finns dessutom genom Spelberoendes Riksförbund, som erbjuder individuella samtal och självhjälpsmöten för både personer med spelproblem och deras anhöriga. Förbundet har bland annat verksamhet i Malmö och Kristianstad samt digitala gruppmöten för personer som inte kan besöka en lokal förening.

För Johan Palmström fortsätter arbetet med att försöka hålla sig borta från spelandet. Trots skuldsanering, behandling och upprepade avstängningar beskriver han hur möjligheten att hitta nya spelsajter gör det svårt att bryta mönstret.