Giftinformationscentralen varnar för längre väntetider vid förgiftningar

Giftinformationscentralen har fått en kraftig ökning av antalet telefonsamtal sedan sommaren. Många frågor gäller händelser där risken för allvarlig förgiftning är mycket liten. Den höga belastningen kan samtidigt göra att personer med akuta förgiftningar får vänta längre på medicinsk rådgivning.

Den 14 oktober 2026 meddelade Läkemedelsverket att Giftinformationscentralen hade besvarat omkring 100 000 samtal sedan årsskiftet. Den exakta statistiken för perioden 1 januari till 14 oktober visade 100 250 samtal, jämfört med 92 873 under motsvarande period 2025. Under samma period 2024 registrerades 89 097 samtal, medan antalet var 86 398 år 2023 och 80 348 år 2022.

Johanna Nordmark Grass, medicinskt ledningsansvarig vid Giftinformationscentralen, har berättat för SVT att verksamheten numera tar emot ungefär 100 fler telefonsamtal om dagen än tidigare. Hon framhåller att den ökade belastningen påverkar möjligheten för personer med allvarliga förgiftningar att snabbt få kontakt med rådgivningen.

Verksamhetschefen Jenny Bång Arhammar beskriver i ett pressmeddelande situationen som mycket ansträngd. Ökningen omfattar samtal från både privatpersoner och sjukvårdspersonal, och verksamheten har ännu inte sett någon tydlig avmattning.

En betydande del av frågorna handlar om småbarn som av misstag fått i sig vardagliga produkter. Exempelvis kontaktar föräldrar rådgivningen när ett barn har ätit en mindre bit tvål eller fått en extra dos nässprej. Sådana händelser innebär vanligtvis mycket låg risk för allvarlig förgiftning.

Samtidigt betonade Jenny Bång Arhammar att vissa produkter i hemmet kan orsaka allvarliga förgiftningar. Giftinformationscentralen har i sin årsrapport för 2024 särskilt pekat ut knappcellsbatterier, lampolja, propplösare, läkemedel och frätande syror, däribland koncentrerad ättika, som produktgrupper där kontakt med rådgivningen rekommenderas vid misstänkt förgiftning.

Johanna Nordmark Grass rekommenderar personer med frågor om mindre allvarliga händelser att först undersöka om informationen finns på Giftinformationscentralens webbplats. Hon betonar samtidigt att personer som behöver rådgivning ska fortsätta att kontakta verksamheten.

En annan förklaring till den ökade samtalsmängden är användningen av artificiell intelligens. Johanna Nordmark Grass berättar för SVT att personer kontaktar Giftinformationscentralen efter att ha fått besked från AI-tjänster om att en situation skulle kunna vara farlig. Samtalen görs då för att kontrollera om det faktiskt finns någon förgiftningsrisk.

Läkemedelsverket förtydligade den 14 oktober att exemplen på händelser med mycket låg förgiftningsrisk enbart gäller olyckshändelser och misstag. Förgiftningar som inträffar i samband med självskada eller missbruk ska däremot betraktas som allvarliga och resulterar ofta i rekommendationer om sjukvård.

Giftinformationscentralens rådgivning bemannas av apotekare och läkare och är tillgänglig dygnet runt. Bemanningen är dock lägre på kvällar och nätter. Verksamheten har därför framhållit att ett stort antal samtal om mindre allvarliga händelser kan påverka tillgängligheten särskilt mycket under dessa tider.

Vid akuta förgiftningar kan allmänheten ringa 112 och begära Giftinformation. Rådgivningen kan även nås direkt på telefonnummer 010-456 67 00.

Den ökade belastningen följer på flera år med stigande samtalsvolymer. Under hela 2024 tog Giftinformationscentralen emot 111 978 frågor. Av dessa gällde 104 427 inträffade tillbud eller förgiftningar hos människor, medan 6 731 frågor var av allmän eller förebyggande karaktär. Antalet frågor om inträffade tillbud hade då ökat med 3,7 procent jämfört med 2023.

Johanna Nordmark Grass beskrev i verksamhetens årsrapport för 2024 hur antalet förgiftningsfrågor vanligtvis stiger mellan maj och oktober. Under dessa månader förekommer fler kontakter som rör bland annat svampar, bär, getingar och huggormar. Skillnaderna mellan sommar och vinter har dock minskat, eftersom läkemedel, kemikalier och missbruksmedel numera står för en stor del av ärendena.

Utvecklingen skiljer sig samtidigt mellan olika typer av förgiftningsfrågor. Statistik som Läkartidningen publicerade den 23 april 2026 visade att samtalen om lustgas hade minskat från 1 167 under 2024 till 702 under 2025. Jenny Bång Arhammar kopplade minskningen till de regler som infördes för lustgas sommaren 2025.

Även under 2026 har antalet lustgasrelaterade samtal minskat. Sveriges Radio redovisade att Giftinformationscentralen hade tagit emot 127 sådana samtal under årets första sex månader, jämfört med 560 under motsvarande period 2025. Johanna Nordmark Grass bekräftade minskningen med hänvisning till verksamhetens statistik.

Trots nedgången i samtal om lustgas är den totala belastningen på Giftinformationscentralen fortsatt hög. Jenny Bång Arhammar och Johanna Nordmark Grass har båda uppmärksammat behovet av att telefonrådgivningen förblir tillgänglig för personer som behöver snabb hjälp vid allvarliga förgiftningar.

Gillar du den här personligheten?