Airbnb stoppar obligatorisk städning för gäster

Från den 20 november inför Airbnb nya begränsningar för vilka sysslor uthyrare får kräva att gäster utför innan de lämnar en bostad. Gäster ska inte längre kunna tvingas diska, tvätta, bära ut sopor eller ta av använda sängkläder. Förändringen gäller samtliga bokningar från detta datum.

Airbnb meddelade den 20 oktober 2026 att reglerna ska göra skillnad mellan obligatoriska husregler och andra önskemål från värdar. Företaget anser att gäster inte ska behöva utföra tidskrävande eller fysiskt ansträngande arbetsuppgifter som normalt ingår i en städares arbete.

Förändringen omfattar även bostäder där gäster betalar en särskild städavgift. Airbnb har förtydligat att avgiften ska avse normal rengöring mellan uthyrningar. Värdar får inte heller kräva separata betalningar för att gästerna inte har genomfört särskilda städuppgifter vid utcheckningen.

Airbnb har samtidigt preciserat vilka regler en uthyrare får göra som är obligatoriska. De sju standardreglerna omfattar högsta tillåtna antal övernattande gäster, tider då det ska vara tyst, evenemang, husdjur, rökning, kommersiell fotografering och filmning samt kravet på att låsa bostaden vid utcheckning.

Utöver dessa regler får värdar ange andra rimliga önskemål. Gäster är skyldiga att följa de obligatoriska husreglerna, medan Airbnb endast uppmuntrar dem att följa övriga önskemål. Företaget kan vidta åtgärder mot gäster som upprepade gånger eller på ett allvarligt sätt bryter mot husreglerna.

Airbnbs talesperson Simon Letouze har bekräftat för tidskriften Wired att värdar fortfarande får framföra enklare önskemål om ordning i bostaden. Det kan exempelvis handla om att placera smutsig disk i diskhon. Värdar får även be gäster att samla ihop använda handdukar eller sortera sopor och återvinning i särskilda behållare inomhus.

Vissa undantag tillåts med hänsyn till lokala förhållanden. Airbnb anger att uthyrare i områden där björnar förekommer kan få kräva att avfall placeras i djursäkra behållare. Vid torka och vattenrestriktioner kan värdar också be gäster att begränsa längden på sina duschar.

Däremot får uthyrare inte kräva att gäster avstår från bekvämligheter som ingår i bostadsannonsen. Ett tillåtet önskemål kan fortfarande vara att luftkonditioneringen stängs av när gästerna lämnar bostaden.

Airbnb ändrar även hur reglerna presenteras vid bokning. Tidigare har instruktioner för utcheckning funnits på en separat flik, men dessa ska nu samlas tillsammans med husregler och andra önskemål i bostadsannonsens regelavdelning.

Samtliga regler och önskemål måste vara tillgängliga där när bokningen genomförs. Värdar får inte lägga till nya regler i efterhand genom privata meddelanden, muntliga instruktioner eller skyltar som placeras i bostaden.

Airbnb har förklarat att tidigare utformning av reglerna har skapat oklarheter för användarna. Företaget har fått synpunkter på att instruktionerna kan vara svåra att förstå och hantera samt uppfattas som betungande.

De nya bestämmelserna begränsar också möjligheten att kräva separata hyresavtal. Sådana avtal får normalt endast användas när särskilda juridiska omständigheter kräver det, vid vistelser på minst 28 nätter, inom Airbnb Luxe eller i samband med vissa frivilliga tilläggstjänster.

Värdar förbjuds dessutom att införa egna böter eller andra ekonomiska påföljder. De får däremot informera gäster om avgifter som kan beslutas av lokala myndigheter eller bostadsföreningar.

Om en värd anger önskemål som strider mot bestämmelserna kommer dessa att markeras i Airbnbs annonsverktyg. Uthyraren får också information via e-post om hur innehållet kan ändras och ges möjlighet att överklaga företagets bedömning.

Vid fortsatta överträdelser kan Airbnb visa varningar på bostadsannonser, minska deras synlighet i sökresultaten eller besluta om ytterligare åtgärder med stöd av användarvillkoren.

Regeländringen har redan mött kritik från delar av uthyrarkollektivet. Wired rapporterade den 21 oktober 2026 att flera värdar uttryckt missnöje i Airbnbs diskussionsforum och på sociala medier. Bland reaktionerna fanns diskussioner om att lämna tjänsten eller organisera gemensamma protester.

Airbnb har samtidigt förtydligat att företagets skyddsprogram AirCover för värdar fortsatt omfattar ersättning för vissa skador på egendom som orsakas av gäster under en uthyrning. Ersättning kan lämnas med upp till tre miljoner amerikanska dollar för skador som omfattas av programmet.