Nästan 300 samtal till kyrkans telefonkiosk på Odenplan

Under två veckor har Gustaf Vasa församling i Stockholm tagit emot närmare 300 telefonsamtal genom en tillfällig telefonkiosk på Odenplan. Installationen är en del av Svenska kyrkans kampanj för att informera om möjligheten att få kostnadsfritt samtalsstöd av präster och diakoner.

Den vita telefonkiosken är placerad i närheten av Gustaf Vasa kyrka och har en direktförbindelse till församlingen. Den som lyfter luren kopplas till en präst eller diakon. Det går inte att ringa till andra telefonnummer från kiosken.

Kampanjen har namnet Vi har hört det mesta och presenterades av Svenska kyrkans Stockholms stift den 15 oktober 2026. Utöver telefonkiosken ingår omkring 100 affischer som placerats längs staketet runt kyrkan.

Bakom kampanjkonceptet står sju studenter från olika utbildningsprogram vid Berghs School of Communication. Studenterna utvecklade arbetet som ett examensprojekt på uppdrag av Gustaf Vasa församling, med särskild inriktning på att nå yngre personer.

Konstnären Tor Svae har utformat telefonkiosken, som är specialbyggd för att efterlikna delar av Gustaf Vasa kyrkas arkitektur. Berghs School of Communication uppger att omkring 100 000 personer passerar kyrkan varje vecka, en uppgift som användes i planeringen av kampanjen.

Intresset var stort redan när kiosken placerades ut. Församlingens kommunikatör Magnus Bjurberg har berättat för tidningen Mitt i att 30 personer besökte installationen under de första 25 minuterna.

Samtalen har därefter haft varierande innehåll. Kyrkoherden Sandra Signarsdotter beskriver att även barn har ringt för att skoja med personalen. Prästerna och diakonerna brukar då bemöta barnen på ett lekfullt sätt, vilket enligt henne ibland utvecklas till mer personliga samtal.

Sandra Signarsdotter framhåller att den som svarar inte känner till barnets hemförhållanden. Ett barn som till en början skämtar kan samtidigt leva under svåra förhållanden och sakna vuxna som frågar hur dagen har varit.

Kontakten med yngre besökare har också medfört praktiska förändringar. Sandra Signarsdotter har berättat för Mitt i att instruktionerna behövde justeras sedan flera ungdomar försökt använda telefonen utan att först lyfta luren.

Enligt tidningen Mitt i fanns den 26 oktober sex präster schemalagda för att ta emot samtalen. Besökare hade även möjlighet att få hjälp med att boka längre samtal inne i kyrkan.

Telefonkiosken skulle enligt Svenska kyrkans Stockholms stift vara tillgänglig på vardagar mellan klockan 14.00 och 17.00 under två veckor. Övrig tid skulle den förvaras inomhus för att begränsa risken för skadegörelse.

Församlingens präster och diakoner planerade också att finnas i anslutning till kiosken under öppettiderna, så att besökare kunde få möjlighet till samtal ansikte mot ansikte.

Bakgrunden till satsningen är enligt Sandra Signarsdotter att många saknar kunskap om vad själavård innebär. Hon uppger att det även förekommer missuppfattningar om vem som får använda kyrkans samtalsstöd.

Själavård erbjuds utan kostnad och kräver inget medlemskap i Svenska kyrkan. Samtalen kan beröra existentiella frågor, ensamhet och personliga kriser eller handla om behovet av att ha någon som lyssnar.

Sandra Signarsdotter beskriver ofrivillig ensamhet som ett omfattande problem. Enligt henne har församlingen uppmärksammat att många människor behöver någon att tala med. Hon betonar också betydelsen av att kunna ge stöd och förmedla hopp till personer i svåra livssituationer.

Svenska kyrkan har särskilda regler om tystnadsplikt vid själavård. Präster omfattas av absolut tystnadsplikt vid bikt och enskild själavård. För diakoner gäller andra bestämmelser, där bland annat skyldigheten att anmäla oro för barn till socialtjänsten kan ha betydelse.

Den som behöver samtals- eller krisstöd kan även kontakta Svenska kyrkans Jourhavande präst genom 112 mellan klockan 21.00 och 06.00. Verksamheten erbjuder dessutom kontakt genom chatt och digitalt brev.

Gustaf Vasa församling har sedan tidigare uppsökande verksamhet vid Odenplan. På onsdagar mellan klockan 13.00 och 15.00 finns en diakonicykel på plats, där förbipasserande erbjuds kaffe, te och möjlighet att samtala.

Under oktober har församlingen även arrangerat Stilla timmar i Gustaf Vasa kyrka. Vid dessa tillfällen har den elektriska belysningen släckts och ersatts av levande ljus för att skapa en lugn miljö.

Kampanjen har också uppmärksammats i TV4, där kyrkoherden Sandra Signarsdotter medverkade i en direktsänd intervju om arbetet med att göra församlingen mer tillgänglig.

Enligt Berghs School of Communication avslutades kampanjen den 30 oktober 2026. Gustaf Vasa församling planerar samtidigt en fortsättning inför jul under budskapet Aldrig ensam.

Har den här konversationen varit till hjälp hittills?