Luleå Hockey ändrar biljettplan efter supporterprotester

Luleå Hockey ber sina medlemmar om ursäkt efter kritiken mot fördelningen av biljetter till bortamatcherna mot Djurgårdens IF och IF Björklöven. Klubben medger att planeringen varit bristfällig och meddelar att rutinerna ska förändras. Samtidigt frigörs biljetter som tidigare varit reserverade för ett sponsorarrangemang.

Missnöjet uppstod sedan det framkom att en stor del av klubbens tilldelade sittplatsbiljetter hade avsatts för samarbetspartners och anhöriga till spelare och personal. Av totalt 363 extra biljetter till de båda matcherna hade 294 reserverats för dessa grupper. Endast 69 återstod därmed för övriga supportrar och medlemmar.

Luleå Hockeys klubbdirektör Per Ekervhen har redogjort för fördelningen. Klubben disponerade 244 extra sittplatsbiljetter till mötet med Djurgårdens IF och ytterligare 119 till matchen mot IF Björklöven. Besluten om reservationerna har väckt starka reaktioner bland supportrarna.

Supporterorganisationen LuleåFans riktade under gårdagen offentlig kritik mot klubbledningen. Organisationen anser att medlemmar och supportrar borde ha prioriterats framför sponsorer och andra grupper. Den ifrågasatte också hur klubbens agerande överensstämmer med dess uttalade ambition att skapa gemenskap kring verksamheten.

LuleåFans ordförande Simon Tjärnberg har särskilt lyft situationen för de supportrar som regelbundet följer laget på bortaplan. Enligt honom har flera redan betalat för flygresor och hotell inför matcherna. Han har även kritiserat att klubbens omkring 11 000 medlemmar inte fått möjlighet att konkurrera om de reserverade biljetterna på samma villkor.

Som svar på reaktionerna skickade Luleå Hockey ut särskild information till sina medlemmar. Där erkänner klubbledningen att den gjort en felbedömning inför säsongen genom att räkna med samma tillgång till sittplatsbiljetter mot Djurgårdens IF som vid tidigare besök.

Klubben förklarar att matcherna mot Stockholmslaget historiskt har lockat ett omfattande bortastöd. Det har tidigare varit möjligt genom stora biljetttilldelningar och genom att supportrar också kunnat köpa platser via den ordinarie försäljningen. Inför den kommande matchen hade ledningen räknat med liknande förutsättningar.

I medlemsinformationen ber Luleå Hockey om ursäkt och meddelar att reglerna för framtida bortabiljetter ska ses över snarast. Avsikten är att skapa tydligare rutiner och förankra förändringarna hos supporterrepresentanter för att undvika motsvarande problem framöver.

Per Ekervhen har även uppgett att biljettfrågan diskuterades med LuleåFans vid ett möte den 6 oktober. Klubben fördes dessutom samtal med Djurgårdens IF om möjligheten att få tillgång till ytterligare platser inför mötet i Stockholm.

Bortamatchen mot Djurgårdens IF spelas lördagen den 21 november på Hovet med start klockan 15.15. Enligt biljettleverantören AXS är de sittplatser som reserverats genom Luleå Hockey markerade som slutsålda. Två dagar tidigare, den 19 november, spelar Luleå Hockey borta mot Brynäs IF i SHL.

Trots protesterna kommer det planerade arrangemanget i Stockholm i samband med Djurgårdsmatchen att genomföras. Det har Per Ekervhen bekräftat.

För bortamötet med IF Björklöven den 5 december blir förändringen däremot mer omfattande. Luleå Hockey hade ursprungligen planerat en aktivitet för sina samarbetspartners, men den har nu ställts in. Enligt klubbdirektören var arrangemanget tänkt som kompensation för en tidigare inställd golfturnering.

Beslutet innebär att samtliga 119 extra sittplatsbiljetter till Björklövenmatchen frigörs och ska erbjudas klubbens medlemmar. Luleå Hockey upprepar samtidigt sin ursäkt för hur situationen har hanterats.

IF Björklöven har meddelat att medlemsförköpet till matchen inleds den 29 oktober. Personer som tidigare köpt biljetter får förtur den 2 november klockan 14.00, medan den allmänna försäljningen öppnar samma dag klockan 17.00. Eventuella återlämnade reservationer och outnyttjade partnerbiljetter släpps till försäljning dagen före matchen.

Mötet mellan IF Björklöven och Luleå Hockey spelas den 5 december klockan 15.15 i Visionite Arena. För supportrar som vill stå i bortaklacken hänvisar Luleå Hockey till den organiserade bortaresa som arrangeras av LuleåFans.

Klubbledningen framhåller att de kommande förändringarna ska tas fram tillsammans med supporterrepresentanter. Målsättningen är att biljettfördelningen inför framtida bortamatcher ska vara tydligare och att en liknande situation inte ska uppstå igen.