Hemtjänsten missade avliden 92-åring vid två besök

Den 92-årige Arne Engholm låg avliden i sin bostad på Ängecenters seniorboende i Härnösand när kommunens hemtjänst besökte honom vid två tillfällen utan att upptäcka dödsfallet. Det var i stället dottern PiaLotta Engholm som hittade honom vid 11-tiden en tisdagsförmiddag i maj förra året.

Arne Engholm hade daglig hemtjänst och bedömdes enligt en sammanfattning av obduktionen ha varit död i omkring 18 timmar när han hittades. Dödsorsaken uppges ha varit en plötslig hjärtinfarkt. Under tidsperioden hade hemtjänsten gjort ett kvällsbesök efter att han inte svarat på ett trygghetssamtal och därefter ytterligare ett besök på morgonen.

PiaLotta Engholm uppger att hennes pappa var kall och stel när hon kom till bostaden och att hon omedelbart förstod att han hade varit död en längre tid. Hon begärde därför att en obduktion skulle genomföras. Enligt PiaLotta Engholm har kommunens hantering gjort henne mycket besviken, och hon anser att Härnösands kommun måste ta ansvar för det inträffade.

Händelsen har rapporterats enligt lex Sarah och utreds av Härnösands kommun. Socialchefen Ingrid Nilsson uppger att en sådan händelse inte ska inträffa och att kommunen är skyldig att utreda den ordentligt. Hon säger också att arbetssätt har ändrats, men att hon inte kan lämna närmare uppgifter på grund av sekretess.

Utredningen var fortfarande inte färdig mer än ett år efter dödsfallet. Ingrid Nilsson beklagar att handläggningen har dragit ut på tiden och uppger att kommunen vill genomföra utredningar med tillräcklig kvalitet. PiaLotta Engholm är kritisk till både tidsåtgången och kommunens bemötande samt anser att ärendet inte har prioriterats tillräckligt.

Härnösands socialförvaltning registrerade 407 avvikelser inom den kommunala hemtjänsten under 2024. Motsvarande antal var 283 under 2023 och 109 under 2022. Under hela 2024 skickade socialförvaltningen en lex Sarah-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg. Förvaltningen konstaterade samtidigt i sin kvalitetsberättelse att personalens kunskap om rapporteringsskyldigheten enligt lex Sarah varierade och behövde förbättras.

Omkring 220 tillsvidareanställda och ett antal vikarier arbetar enligt Härnösands kommun inom den kommunala hemtjänsten. Socialstyrelsens föreskrifter kräver att den ansvariga nämnden har dokumenterade rutiner för rapportering, utredning, åtgärder och anmälningar enligt lex Sarah. Rapporterade missförhållanden och konkreta risker ska dokumenteras, utredas och åtgärdas utan dröjsmål.

Inspektionen för vård och omsorg anger att det är den ansvariga huvudmannen, i detta fall kommunen, som ska göra en formell lex Sarah-anmälan. En brukare eller anhörig kan inte själv lämna en sådan anmälan. PiaLotta Engholm har däremot på egen hand kontaktat myndigheten om händelsen. Vid en lex Sarah-anmälan granskar Inspektionen för vård och omsorg om huvudmannen har utrett det inträffade tillräckligt och vidtagit nödvändiga åtgärder. Information som tyder på akut fara för liv eller hälsa riskbedöms och kan prioriteras för tillsyn.

PiaLotta Engholm uppger att hennes agerande handlar om rättvisa och om att förhindra att något liknande drabbar andra. Hon vill att Härnösands kommun tar ansvar för hur hennes pappa behandlades.